🛡️ گارانتی و خدمات پس از فروش شرکت آراز هوشمند
گارانتی یعنی اطمینان از کیفیت و پشتیبانی
در شرکت آراز ما فقط به فروش تجهیزات هوشمند بسنده نمیکنیم، بلکه خودمان را متعهد میدانیم تا از لحظه خرید تا سالها پس از نصب در کنار شما باشیم.
تمامی محصولات ما با گارانتی معتبر شرکتی ارائه میشوند، زیرا ما به کیفیت تجهیزات و عملکرد سیستمهای هوشمند خود ایمان داریم.
✅ مدت زمان گارانتی
-
کلیدهای لمسی هوشمند: 18 تا 24 ماه
-
تاچ پنلهای مرکزی: 12 ماه گارانتی + 5 سال خدمات
-
رله باکسها، سنسورها، پریزها و تجهیزات کنترلی: بین 12 تا 18 ماه
-
نرمافزار و اپلیکیشن کنترل هوشمند: پشتیبانی رایگان مادامالعمر
توجه: مدت دقیق گارانتی هر محصول در فاکتور فروش درج میشود.
✅ خدمات پس از فروش شامل چیست؟
-
تعمیر یا تعویض قطعه در صورت خرابی فنی
-
بهروزرسانی نرمافزارها و پنلها
-
پشتیبانی فنی تلفنی و حضوری
-
آموزش مجدد کاربر در صورت نیاز
-
تأمین قطعات یدکی اصلی
-
ارتقا سیستم در صورت افزایش نیاز پروژه
❗ شرایط گارانتی
گارانتی در شرایط زیر معتبر است:
-
نصب توسط کارشناسان مورد تأیید شرکت
-
استفاده در شرایط استاندارد (رطوبت، دما، نوسان برق…)
-
عدم آسیبدیدگی فیزیکی یا باز شدن دستگاه توسط شخص غیرمجاز
چگونه از گارانتی استفاده کنم؟
-
از طریق فرم «پشتیبانی» در سایت ثبت درخواست کنید
-
یا با شماره تلفن پشتیبانی تماس بگیرید
-
تیم فنی ما ظرف 24 تا 48 ساعت کاری بررسی و هماهنگی لازم را انجام خواهد داد
چرا گارانتی مهم است؟
گارانتی فقط یک برگه نیست؛ اعتماد و تعهد ما به مشتریانمان است. ما معتقدیم که فروش پایان کار نیست، بلکه آغاز یک همکاری بلندمدت است.
نظری برای این وجود ندارد.